کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست و چرا برای سازمان‌ها ضروری است؟ کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard – BSC) یک ابزار قدرتمند مدیریت استراتژیک است که به سازمان‌ها کمک می‌کند عملکرد خود را در چهار بُعد اصلی اندازه‌گیری کنند: مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد. استفاده از BSC اطمینان می‌دهد که استراتژی‌های کلان سازمان […]